一頁式廣告詐騙是用超低價、貨到付款與 7 天鑑賞期吸引下單，寄來劣質或不符的商品。收到後可依消保法第 19 條主張解約，並向物流或超商申訴。
- 價格遠低於市價、找不到聯絡方式，先不要下單
- 沒訂購的包裹通知，先核對購物清單再決定取不取貨
- 要解約請明確通知賣家，保留貨運單與商品照片
- 向代收貨款的物流或超商申訴，也可撥 1950 或 165
- 自稱付費代追款的是二次詐騙
一頁式廣告詐騙是指詐騙或不肖賣家在社群平台投放廣告，連到只有單一頁面的網站，用超低價、貨到付款、7 天鑑賞期吸引你下單，之後寄來劣質商品、規格不符的東西，甚至根本沒訂購的包裹。這類情況常被歸在「假網購詐騙」。行政院消費者保護處 2025 年 1 月提醒，低價促銷搭配「貨到付款」與「7 天鑑賞期」，可能是消費詐騙常用的手法。本文整理怎麼辨認、收到貨不對辦怎麼退，以及不取貨會有什麼後果。
一頁式廣告長什麼樣子？
典型流程是這樣：你在社群平台看到商品廣告，價格遠低於市價，倒數計時或「限時優惠」讓你快點決定。點進去是只有一頁的下單頁面，選擇貨到付款，幾天後收到超商取貨通知。到店付款拆封，才發現東西品質很差、與廣告差很多，或是尺寸、功能不對。
賣家多半在境外，網站上查不到可聯繫的真實資訊。據媒體 2022 年報導，消保官處理這類申訴時，也只能透過代收貨款的物流業者或超商協助聯繫廠商。
怎麼辨認一頁式廣告詐騙？逐條核對
據媒體 2019 年引述刑事警察局，一頁式廣告有幾個共同特徵，可以逐條核對。
- 找不到公司地址、客服電話，或電話沒人接，只留電子郵件或通訊軟體帳號。
- 價格明顯低於市價。
- 強調限時、倒數，催你立刻下單。
- 標榜免運費、7 天鑑賞期、可退貨等保證。
- 評價清一色都是好評，看不到負評。
- 頁面出現簡體字，或「直郵」這類中國用語。
符合其中幾條就先不要下單，因為這類賣家多在境外，事後要聯絡與處理都比較困難。也可以到 165 全民防騙網查詢網址，或撥 165 詢問。如果對方是在 LINE 或社群私訊你要你另外轉帳，那就是不同的詐騙，參考假投資詐騙與簡訊詐騙的辨認方式。
收到貨與廣告不符，可以退貨嗎？
可以先主張退貨。看網路廣告下單、收貨前沒辦法檢視商品，屬於消費者保護法第 2 條定義的通訊交易，選擇貨到付款也一樣。第 19 條規定，通訊交易的消費者可以在收受商品後 7 日內，以退回商品或書面通知的方式解除契約，不用說明理由，也不用負擔任何費用或對價。如果業者在交貨時沒有提供解約方式的資訊，7 日要從業者提供資訊的次日起算，但從原本的 7 日期間起算已逾 4 個月，解除權就消滅。部分商品如已拆封的衛生用品、容易腐敗的東西，若業者事先聲明排除，則不適用。
實務上建議這樣做。
- 先保留證據。廣告頁面、下單頁面與訂單、通知簡訊、貨到付款的收據、拆封過程與商品的照片。外箱上的寄件資料不要丟。
- 透過代收貨款的物流或超商申訴。行政院消保處 2025 年 1 月建議，儘速請代收貨款的貨運或超商業者協助退貨退款。據媒體 2022 年報導，消保官已協調超商業者協助處理，消費者可以透過超商的線上申訴平台或客服中心立案。
- 留意書面通知。用訊息或書面向賣家表示解除契約，並保留紀錄。
- 撥 1950 消費者服務專線諮詢，也可以撥 165 反詐騙專線。
刑事警察局的宣導也建議，商品與廣告不符時，立即向配送業者反映，透過配送單上的寄件人資訊辦理退貨或申請退款。
一頁式廣告不取貨會怎麼樣？
不取貨是很多人的第一個念頭，尤其是收到沒訂購的簡訊通知時。要分成兩種情況看。
- 你根本沒訂購：據媒體報導，消保官提醒收到包裹通知先核對自己的購物清單、賣家名稱、貨運編號和金額，對不上就不要取貨付款。
- 你確實下過單，後來反悔：單純棄單，並不等於行使消保法的解約權。律師在法律百科網的解答中指出，沒有向賣家表示解除契約就直接「棄單」，視情形可能有受領遲延的民事責任。民法第 234 條規定，債權人對於已提出的給付拒絕受領，自提出時起負遲延責任。
這些是民事層面的說法。賣家是否真的會追究、怎麼求償，要看個案，且多數這類賣家在境外。若你要主張解約，應該明確通知賣家並保留紀錄，不要消極不處理。如果你已經付款或收到法院、律師的通知，建議撥 1950 或洽法律扶助、律師公會諮詢。
收到沒訂購的包裹通知怎麼辦？
有些賣家會寄出消費者根本沒下單的「幽靈包裹」，再靠取貨通知簡訊或電話催你付款。處理時有幾個重點。
- 先打開自己的購物紀錄，核對賣家名稱、商品與金額，對不上就不要取貨。
- 不要直接與境外賣家來回溝通，容易被對方拖延，讓可處理的時間過去。
- 若已經取貨，保留外箱與上面的寄件資料，方便向物流業者申訴。
- 不確定時撥 1950 消費者服務專線，或撥 165 查證。
上述提醒出自媒體報導的消保官說明。取貨通知若是附連結的簡訊，請同時看簡訊詐騙與釣魚簡訊，不要點連結輸入資料。
已經付款或提供資料了怎麼辦？
先判斷損失是商品款，還是被取得了信用卡與個人資料。
- 已貨到付款但東西不對：依上一節的步驟向物流或超商申訴，並保留證據。
- 在網站輸入了信用卡資料：立刻聯絡發卡銀行，說明疑似遭詐，請銀行協助停卡與調查。
- 被要求另外匯款、解除設定或操作網路銀行：這是常見的後續詐騙手法，停止操作，撥 165。可參考解除分期付款詐騙。
- 緊急或對方還在要錢時撥 110。
完整的報案與保留證據流程，看被詐騙怎麼辦。
有人說能幫我追回網購被騙的錢，可以相信嗎？
不要相信。被騙後收到的私訊或電話，說可以付費「專業追款」「協助申訴」的，常是二次詐騙。沒有人能保證追回款項，正式管道是物流或超商申訴、消保官協處，以及警察機關報案，這些不需要向你收費。
下單前怎麼降低風險？
- 看到太便宜的價格先查賣家：有沒有公司登記、地址、可撥通的電話。
- 用商品名稱加「詐騙」「心得」搜尋，不要只看頁面上的好評。
- 優先選擇有明確售後與退款機制的平台。
- 保留廣告與下單頁面的截圖，之後爭議時才有依據。
常見問題
一頁式廣告不取貨會怎樣？
若你沒訂購，建議先核對購物清單，不要隨便取貨。若確實下過單，單純棄單不等於行使解約權，律師表示視情形可能有受領遲延的民事責任。要解約請明確通知賣家並留存紀錄。
一頁式廣告買到劣質貨可以退貨嗎？
可以先主張。消費者保護法第 19 條給通訊交易 7 日解除權，以退回商品或書面通知行使。也可透過代收貨款的物流或超商申訴平台請求協助退款。
一頁式廣告怎麼分辨是不是詐騙？
看有沒有公司地址與可撥通的電話、價格是否遠低於市價、是否催你限時下單、評價是否全是好評、頁面有沒有簡體字。符合多條就不要下單，可撥 165 查證。
貨到付款已經付錢了，還拿得回來嗎？
不保證，但可以試。保留貨運單與商品照片，向代收貨款的物流或超商申訴並請求退款，同時可撥 1950 或 165。不要相信付費代追款的人。
網購輸入了信用卡資料怎麼辦？
立刻聯絡發卡銀行，說明疑似遭詐，請協助停卡與調查，並撥 165。不要依對方指示操作網路銀行或 ATM。
本文為反詐騙知識整理，不構成法律建議。法規與統計以主管機關最新公告為準。遇到疑似詐騙，請撥打 165 反詐騙諮詢專線，緊急狀況請撥 110。
