反詐騙懶人包：防詐三步驟與 12 種常見詐騙手法

防詐三步驟：一聽、二掛、三查證

內政部與檢警宣導的防詐口訣是「一聽、二掛、三查證」。接到可疑來電或訊息時照這三步做：

1. 一聽：先聽清楚對方說什麼，留意是否提到涉案、帳戶異常、中獎、投資機會或要你匯款。
2. 二掛：立刻掛斷電話或停止回覆訊息，不照對方指示操作 ATM、網銀或下載 App。
3. 三查證：自己找官方管道確認，撥打 165 反詐騙諮詢專線，或打給家人、銀行的官方客服電話。

詐騙的 5 個共同特徵

手法再怎麼換包裝，大多離不開下面這幾個特徵。出現任何一項，先停下來查證：

• 要你私下聯絡：要求加 LINE、換到私人帳號對話，或叫你不要告訴別人。
• 要你操作金融工具：指示你操作 ATM、網路銀行，或提供帳號密碼、簡訊驗證碼。
• 要你買點數或交出帳戶：要求購買遊戲點數、寄出提款卡，或出借銀行帳戶。
• 保證獲利：宣稱穩賺不賠、保本、高報酬，或說有內線消息。
• 製造時間壓力：說名額有限、帳戶即將凍結、今天不處理就會被起訴。

這個系列寫給遇到可疑狀況、正在上網查的人，也寫給想幫家人把關的人。每一篇都包含詐騙怎麼運作、可以逐條核對的辨認清單，以及遇到時的處理步驟。資料來源以內政部、警政署 165 全民防騙網與全國法規資料庫為主，各篇文末列有出處（內政部：一聽、二掛、三查證）。

想知道台灣一年被騙多少錢、哪種手法損失最大、虛擬貨幣詐騙占多少？見我們整理的台灣詐騙統計，資料來自 165 打詐儀表板，每月更新。

12 種常見詐騙手法

防詐健檢・8 個情境題

你最容易中哪種詐騙？做一次防詐健檢

假投資、假檢警、換新 LINE 借錢、解除分期……遇到這些狀況你會怎麼做？做完看分數與對應文章，不用留任何資料。

1. 投資與感情類

用高報酬或感情長期經營，讓人一次次投入大筆金錢。這是台灣財損最大的一類。

2. 冒充身分類

假冒檢警、公務員或親友，利用恐懼或人情要你交出錢或帳戶。

3. 網購與帳單類

假網購、假客服、假簡訊與點數詐騙，金額不一定大，但最常發生。

4. 求職與帳戶類

用高薪工作引人上鉤，最後讓被害人成為車手或人頭帳戶，自己也要負法律責任。

5. 被騙之後

報案流程、該準備的證據、錢追不追得回來，以及怎麼避開二次詐騙。

常見問題

本系列為反詐騙知識整理，不構成法律建議。遇到疑似詐騙請撥 165，緊急狀況請撥 110。